| 招聘职位： | 客户服务部经理 | 工作类型： | 全职工作 |
| 职位类别： | 客户服务/技术支持 | ||
| 学历要求： | 本科 | 需求人数： | 1 人 |
| 性别要求： | 不限 | 年龄要求： | |
| 工作城市： | 天津市辖区 | 住房： | 面议 |
| 薪资标准： | 面议 | 有效期至： | 2010-9-4 |
天津谨诚达科技有限公司
- 招聘职位
- 公司简介
职位: 客户服务部经理
发布日期：2010-8-9
职位描述
任职资格：
1. 3年以上IT客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
2. 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
4. 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识，强烈的责任感，工作积极主动；
5. 有金蝶、用友软件客服管理经验者优先。
岗位职责：
1. 负责客户服务领域内主要目标和计划；
2. 负责客户服务部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3. 制定客户服务规范和制度；
4. 设计并优化客户服务各种流程；
5. 适当处理服务的故障和客户的投诉；
6. 全方位优化客户服务质量，对客户满意度、忠诚度的跟踪及分析。
**1. 3年以上IT客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
2. 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
4. 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识，强烈的责任感，工作积极主动；
5. 有金蝶、用友软件客服管理经验者优先。
岗位职责：
1. 负责客户服务领域内主要目标和计划；
2. 负责客户服务部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3. 制定客户服务规范和制度；
4. 设计并优化客户服务各种流程；
5. 适当处理服务的故障和客户的投诉；
6. 全方位优化客户服务质量，对客户满意度、忠诚度的跟踪及分析。
联系方式
| 联 系 人： | 天津谨诚达科技有限公司 | ||
| 电话号码： | 022-60615338 022-60615339 | ||
| 手机或其它号码： | |||
| 传真号码： | |||
| 电子邮件： | services@tjkingdee.com | ||
| 详细地址： | 天津市河北区榆关道金品家园 | ||
| 邮政编码： | |||
| 公司网址： |
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